Rujukan Laman

Asas Undang-undang Untuk Akaun Anda

meta888h menghimpunkan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan saluran permintaan hak dalam satu halaman supaya anda tahu cara rekod anda dikendalikan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak permintaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
meta888h Asas Undang-undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Soalan Undang-undang

Untuk urusan undang-undang, gunakan saluran yang meninggalkan rekod jelas supaya kami boleh menjejak masa, nombor akaun dan permintaan anda. Sertakan e-mel berdaftar, ringkasan isu dan tangkapan skrin jika berkaitan. Kami akan mengarahkan soalan privasi, akses akaun atau transaksi kepada pasukan yang sesuai tanpa meminta kata laluan penuh.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar permintaan berkaitan data, kuki, salinan rekod atau pembetulan profil melalui e-mel privasi kami. Nyatakan nama akaun, tarikh permintaan dan perubahan yang diminta supaya semakan boleh dimulakan dengan jejak bertulis.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, status pengesahan atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun selepas anda log masuk, namun mereka tidak akan meminta PIN penuh atau kata laluan.

Borang pertikaian

Jika anda mempertikai rekod bayaran, pengeluaran wang atau perubahan profil, isi borang pertikaian dengan rujukan transaksi. Kami menilai cap masa, penyedia bayaran dan sejarah akaun sebelum memberi jawapan bertulis.

REKOD SELAMAT

Enam Amalan Rekod dan Keselamatan

Kami mengendalikan rekod undang-undang dengan pemisahan akses dalaman, cap masa sistem dan semakan identiti apabila permintaan memberi kesan kepada akaun atau wang. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa dan perlindungan log masuk.

Pengendalian data

Data akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk dan rujukan transaksi digunakan untuk mengurus hubungan kontrak dengan anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan permintaan atau semakan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Apabila perubahan sensitif dibuat, kami boleh meminta pengesahan tambahan seperti kod satu kali atau semakan dokumen. Langkah ini melindungi rekod anda daripada perubahan yang tidak diminta oleh pemilik akaun.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertikaian dan pengesahan disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, semakan bayaran dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, disamarkan atau dikurangkan mengikut kategori.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mencatat perubahan supaya rekod lama dan baharu tidak bercampur.

Akses pihak ketiga

Penyedia bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin memproses rujukan transaksi mereka sendiri. Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian atau arahan undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang paling kerap timbul sebelum dan selepas anda membuka akaun. Jawapan kami memberi tumpuan kepada hak akses, pembetulan data, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Untuk kes tertentu, saluran bertulis membantu kami memberi jawapan yang boleh dirujuk semula.

Terma akaun meliputi pendaftaran, akses di wilayah yang disokong, penggunaan dompet, pengesahan identiti, rekod transaksi dan hak kami untuk menyemak aktiviti yang bercanggah dengan peraturan laman atau undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dilepaskan mengikut undang-undang dan keperluan keselamatan.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dengan e-mel berdaftar dan butiran yang ingin ditukar. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pengesahan pengeluaran wang, pertikaian dan audit dalaman. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta arahan undang-undang yang berkaitan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan pengesanan percubaan akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengurus sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan undang-undang. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi atau memenuhi arahan yang sah.

Hantar ringkasan bertulis, rujukan transaksi dan bukti berkaitan melalui borang pertikaian. Kami menilai rekod sistem, cap masa, komunikasi terdahulu dan arahan penyedia bayaran sebelum memberi jawapan rasmi daripada pasukan kami.

Halaman Berkaitan

Mania Buah meta888h App Kapal Lanun Kemenangan Bertuah